您可能偶尔会遇到Mac Mail 的问题。Mac Mail 是一个功能强大的邮件收发平台，但它并非完美无缺。本文将指导您如何解决这些问题。请继续阅读以了解更多信息。
问题 01：无法使用 Apple Mail 发送电子邮件问题 02：无法接收邮件问题 03：垃圾邮件过滤器无法正常工作问题 04：我的邮件帐户已停用问题 05：Mac Mail 无法解密我的电子邮件问题 06：Mac Mail 应用无法连接到我的电子邮件帐户问题 07：我的电子邮件在 Mac Mail 中显示不正确问题 08：我的 Mac Mail 电子邮件帐户存储空间不足问题 09：Mac Mail 无法验证特定服务器的证书
问题01：无法使用Apple Mail发送电子邮件
这个Mac邮件问题表现为无法使用Apple Mail发送电子邮件。通常情况下，发送按钮会变暗或消失。这意味着您的邮件帐户没有正确配置关联的SMTP（外发邮件服务器）。这可能是由多种原因造成的。例如，邮件服务可能更改了设置，您需要更新您的设置。
以下是一个“一般”指南，可以帮助您配置外发邮件的设置：
步骤 01：打开 Apple Mail。然后，转到“邮件”菜单并选择“偏好设置”。
步骤 02：按下“账户”按钮。
步骤 03：选择出现“发送”按钮变灰问题的特定邮件帐户。
步骤 04：按下标有“服务器设置”或“帐户信息”的选项卡。
步骤 05：访问标有“外发邮件服务器 (SMTP)”的部分。选择“编辑 SMTP 服务器列表”。此选项位于可能标有“帐户”或“外发邮件服务器 (SMTP)”的下拉菜单中。
步骤 06：它会显示您所有邮件帐户的 SMTP 服务器列表。步骤 03 中选择的服务器应该会高亮显示。
步骤 07：按下标有“帐户信息”或“服务器设置”的选项卡。
请注意，务必确保主机名或服务器名称在此选项卡中正确填写。转到“高级”选项卡，然后配置新的 SMTP 设置。它应该与邮件服务提供的设置一致。您还可以在端口字段中输入端口号。其他需要注意的事项包括：
- 如果您的特定邮件服务使用SSL， 检查标记为“使用安全套接字层”的一层 （SSL）。
- 使用标有“身份验证”的下拉菜单输入身份验证的类型 由您的邮件服务提供。
- 在这之后， 输入您的用户名，然后输入您的密码.
- 最后， 单击确定.
问题02：我无法接收消息
如果您确定即使您已单击“邮件”工具栏中的“获取邮件”按钮（显示为信封图标）也无法收到邮件，您可以尝试以下操作：
- 尝试 首先退出邮件。 然后 重新登录.
- 检查邮件是否正在尝试检索非常大的邮件 或者它正在尝试接收包含很大附件的邮件。
- 检查您是否正在使用邮件列表中的过滤器。 这样可以防止显示消息。
- 尝试按日期对您的邮件进行排序。 或者，您实际上可以搜索特定的消息，以确保您确实收到了它们。
- 检查您的帐户是否已禁用或离线。 当您的帐户被禁用时，这意味着它是无效的。
- 选择Windows，然后选择 连接医生. 按照标签列中的提示进行操作 信息。 仔细检查登录其他电子邮件帐户是否存在问题，以及传入邮件服务器是否存在问题。
- 您的防火墙还可以阻止网络流量。 你也应该检查一下。 如果您受到其他防火墙的影响（例如，非 macOS 内置的软件）。
- 如果您使用的是VPN， 确保您输入了正确的 VPN 密码.
- 请与您的电子邮件帐户服务提供商的技术支持团队联系。 验证您的用户名，密码，传入和传出邮件服务器以及其他重要信息。 确保此信息正确放置在Mac邮件中。
问题03：我的垃圾过滤器无法正常工作
如果您的邮件应用程序错误地识别了垃圾邮件，请尝试以下方法：
我的垃圾邮件未识别为垃圾邮件
如果特定垃圾邮件未用棕色突出显示（以将其标识为垃圾邮件），请访问您对垃圾邮件的偏好设置。 方法如下：
- 转到邮件，然后选择首选项。 然后按垃圾邮件。 确保选中这两个，“标记为垃圾邮件，但保留在我的收件箱中”和“启用垃圾邮件过滤”。
- 如果问题仍然存在，请按在“垃圾邮件”首选项中找到的“重置”。。 这会将垃圾邮件数据库重置为其原始状态。 当您这样做时，邮件将删除您认为不是垃圾的任何信息。 因此，您必须再次确定哪个。
如果某封邮件被视为垃圾邮件，要告知 Mail，只需选择该特定邮件即可。 然后，按垃圾按钮（显示为带有向下箭头和 x 符号的垃圾桶图标）。 这可以在邮件工具栏中找到。
我的邮件被错误地识别为垃圾邮件
有多种方法可以防止Mac Mail将“不正确”的特定邮件标记为垃圾邮件。 以下是您可以做的一些事情：
- 告诉Mac Mail特定的邮件不应被视为垃圾邮件。 为此，您应将邮件标记为非垃圾邮件。 这可以通过单击邮件标题中的“ Not Junk”来完成。 或者，您可以选择该消息，然后按不垃圾的图标（显示为“垃圾桶”图标，其箭头指向顶部，其下方带有一个x）。
- 将该特定的发件人添加到您的联系人应用程序。
- 查看您为垃圾邮件创建的设置。 这可以在垃圾邮件的邮件首选项窗格中找到。 您创建的规则可能导致 Mail 错误地将合法电子邮件标记为垃圾邮件。 根据需要修改这些规则。
问题04：我的邮件帐户无效
一旦您的帐户被禁用或不活跃，它在邮件首选项帐户列表中将显示为灰色或淡色。邮件查看器将无法显示您的邮件和邮箱。您应该这样做：
- 在邮件中激活帐户。 为此，您应该转到邮件，然后按首选项。 此后，按帐户，然后选择禁用的帐户。 按帐户信息，然后选择启用此帐户。
- 在系统偏好设置中激活帐户。 为此，您应该转到Apple菜单，然后选择“系统偏好设置”。 按“ Internet帐户”，然后选择相应的帐户。 最后，选中“邮件”复选框。
问题05：Mac Mail无法解密我的电子邮件
有些邮件Mac邮件可能无法解密。这有很多原因。例如，您的私钥或数字证书可能在钥匙串中丢失或遗失。以下建议或许能帮您解决此问题：
- 如果您为钥匙串创建了备份 （这是在您实际导出私钥和数字证书时进行的），您可以导入个人信息交换文件。
- 如果您的私钥和数字证书已存储在智能卡中，只需将该卡插入您的 Mac。 在此之后，再试一次。
- 您可以获得新证书 如果您再也没有数字证书或私钥.
问题06：Mac Mail应用程序无法连接到我的电子邮件帐户
如果您在邮件应用程序的密码对话框中为您的邮件帐户输入了正确的密码，但该应用程序说它仍然无法连接到该电子邮件帐户，原因可能是电子邮件服务提供商拒绝该密码。
有时邮件应用可能无法连接到某个特定的电子邮件帐户。如果发生这种情况，它会反复要求您输入密码。造成这种情况的原因可能有以下几点：
- 您没有输入最新密码。 您可能已在另一台设备上进行了更改。 如果是这样，则将新密码放入“邮件”应用程序。
- 电子邮件服务提供商有必要重置或更新您的密码。 这可能是出于安全目的。 例如，如果您在 Google 上激活了两步验证，则 Mail 中的 Gmail 帐户将要求您输入应用程序密码。
- 电子邮件服务提供商可能已暂停或停用了您的帐户。 您可以联系他们寻求帮助。
问题07：我的电子邮件在Mac Mail上无法正确显示
如果消息显示格式不正确或不完整，或者消息显示乱码，您可以尝试以下建议：
- 您可以选择使用另一种格式显示该特定消息。 为此，您必须选择“查看”，然后单击“消息”。 然后按纯文本替代。 可用的各种替代方法取决于实际的原始消息格式。
- 您应该重建您的邮箱。
如何在Mac上的Mail中重建邮箱
为了在Mac Mail中更新您的消息，您可能需要重建邮箱。 为此，请按照以下步骤操作：
第三步： 前往 Mac 上的“邮件”App。 在邮件的侧边栏中选择一个特定的邮箱。
步骤 02：选择邮箱，然后选择重建。
重建Exchange或IMAP帐户时，计算机中存储的附件和邮件将被丢弃。 然后，它将从特定的邮件服务器重新下载到Mac设备。 在所有下载完成之前，邮箱将显示为空。
问题08：我的Mac Mail电子邮件帐户需要更多存储空间
如果您的“邮件”应用内的电子邮件帐户存储空间即将用完，您可以使用“邮件”应用来释放更多空间。使用“邮件”应用或您的 Mac 电脑，执行以下操作：
- 删除包含大附件的邮件。 或者，您可以简单地将此特定消息移至Mac内的邮箱中。
- 删除您已保存的那些附件。 选择消息，然后选择删除附件。 对于使用 IMAP 的帐户，您应该下载邮件附件。 这是因为附件将从您的邮件服务器中永久删除。 您将无法取回它。
- 清空邮箱中的垃圾箱。 选择邮箱，然后单击“删除已删除邮件”。 您可以选择各种选项。 例如，您可以选择从每个帐户或仅从一个帐户中删除垃圾箱。
- 对于使用POP的帐户，您可以确保从服务器中删除邮件的副本。 为此，您可以按Mail，然后转到“首选项”。 此后，选择“帐户”，然后选择要修改的特定帐户。 然后，按高级。 下方将显示一个弹出菜单。 在检索消息后，单击从服务器中删除副本。”
问题09：Mac Mail无法验证特定服务器的证书
如果特定邮件服务器使用由未知权威机构签署的 SSL 证书（例如，自签名证书），Mac 邮件应用程序将显示一条消息，说明它无法验证邮件服务器的身份。
虽然您仍然可以连接到该邮件服务器，但每次打开 Mac 邮件应用时，它都会发出警告。要阻止邮件应用显示此消息，您可以表明您信任该邮件服务器的证书。以下是具体操作方法：
如何在Mac中信任特定证书
当邮件应用程序无法验证签名或服务器时，您实际上可以查看显示的特定证书。
第三步： 在显示“验证证书”的对话框中，按“显示证书”。
第三步： 在此步骤中，您必须查看该特定证书。 如果您确定可以信任此签名或服务器，则可以选中表明您始终信任此证书的框。 这也可能意味着您确认特定签名确实有效。
步骤 03：按 OK 或连接。
步骤 04：如有必要，请输入您的帐户密码。如果是根证书，请输入 Mac 管理员的用户名和相应密码。
如果以后希望更改该证书的信任状态，则可以通过“钥匙串”访问来更改。
在本文中，我们给出了您将遇到的最常见的Mac Mail问题。 只需按照此处的说明解决您遇到的问题。 如果您不能通过本指南对其进行修复，则可以随时与Apple Mail的客户支持团队联系。 当涉及到难以解决的严重技术问题时，它们会为您提供支持。
