La Mac App Store es conocida por ser un lugar donde puedes descargar todo tipo de cosas, como aplicaciones y otros programas diseñados para tu Mac. Sin embargo, al igual que cualquier tienda de aplicaciones en cualquier dispositivo, también presenta algunos errores comunes que todo usuario puede experimentar. Uno de los escenarios más frecuentes es cuando la Mac App Store muestra un mensaje de error que dice "No se puede conectar a la App Store".
Con esto, muchos usuarios se preguntan cómo solucionar el problema cuando Mac no puede conectarse a la tienda de aplicaciones. Bueno, en realidad hay varias razones por las que tiene este problema cuando accede a su App Store en su dispositivo Mac. Y dado que muchas personas querrían saber cómo pueden resolver este problema, aquí tenemos las respuestas a su problema.
Todos sabemos lo frustrante que puede ser cuando nuestro Mac no puede conectarse a la App Store , sobre todo si necesitamos hacer algo urgente e importante y para ello necesitamos descargar un programa o aplicación. Por eso, hemos recopilado todas las posibles soluciones para este tipo de problemas.
Parte 1: ¿Por qué mi Mac no puede conectarse a la App Store? Parte 2: Otras soluciones cuando la Mac no puede conectarse a la App Store Parte 3: Conclusión
Parte 1: ¿Por qué mi Mac no puede conectarse a la App Store?
Antes de dirigirnos a algunas de las soluciones que aplica en su Mac, aquí tenemos algunas cosas que quizás desee considerar verificar primero.
Opción n.° 1: Lo primero que debes hacer es asegurarte de que no haya problemas con tu conexión a internet. Comprueba si tu Mac está conectada a internet. Puedes intentar navegar por algunos sitios web y ver si se cargan en tu Mac. Si no se cargan, puedes hacer lo siguiente:
- Apague y encienda su conexión Wi-Fi.
- Reinicie el dispositivo.
- Reinicie su módem o su enrutador.
Opción n.° 2: Debes asegurarte de que el servidor de tu Mac App Store esté funcionando. Para ello, puedes visitar el sitio web de estado del sistema de Apple.
Opción n.° 3: Abre iTunes en tu Mac. En la barra de menú, haz clic en la opción Cuenta y luego selecciona Cerrar sesión. Después de unos minutos, vuelve a iniciar sesión.
Opción n.° 4: También puedes intentar abrir la Mac App Store y pulsar el botón «Tienda» que se encuentra en la barra de menú superior. Desde allí, cierra sesión. Después de unos minutos, vuelve a iniciar sesión.
Opción n.º 5: Si está utilizando una VPN o una conexión proxy, puede desactivarlas y comprobar si esto soluciona su problema con la Mac App Store.
Opción n.° 6: Actualiza tu dispositivo Mac a la última versión. Para que puedas ver las actualizaciones disponibles, aquí tienes lo que puedes hacer.
- Ve a tu Mac Preferencias del sistema.
- Luego, a partir de ahí, sigue adelante y continúa. Actualización de software.
- Después de eso, sigue adelante y elige Buscar actualizaciones.
- Luego, a partir de ahí, puede continuar y ver si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo Mac. Si hay una actualización disponible para su Mac, continúe y actualícela.
Opción n.º 7: También debes asegurarte de que tu Mac tenga la hora y la fecha correctas. Para ello, aquí tienes una guía rápida.
- Vaya al Preferencias del sistema en tu Mac
- Después de eso, sigue adelante y elige Fecha y hora y ver si tiene la información correcta.
Opción n.º 8: Otra cosa que puedes hacer es la siguiente.
- Continúe e inicie la aplicación Finder en su Mac.
- Luego, en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, continúe y haga clic en el Go luego vaya directamente a Ir a la carpeta y luego ingrese lo siguiente: /var/db/crls/
- Después de ingresar los códigos, continúe y haga clic en el botón Ir.
- Luego continúe, busque los siguientes archivos y elimínelos de su Mac. “crlcache.db" y "ocspcache.db”. Hacer esto puede pedirle que ingrese su contraseña de administrador.
- Y una vez que haya ingresado su contraseña de administrador, continúe y reinicie su Mac.
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Parte 2: Otras soluciones cuando Mac no puede conectarse a la App Store
Además de todos los primeros pasos de solución de problemas que hemos mencionado anteriormente, también hay otras formas de corregir el error que está teniendo en su Mac App Store. Y aquí están algunos de ellos.
Solución n.º 1: convierta el DNS de su Mac en el DNS de Google
El motivo por el que tu Mac no puede conectarse a la App Store es un posible problema con la conexión DNS. Para solucionarlo, solo tienes que configurar el servidor DNS de tu Mac para que apunte al servidor DNS de Google. Para ello, sigue estos pasos.
Paso 1: Haz clic en el logotipo de Apple que se encuentra en la parte superior de la pantalla. A continuación, selecciona Preferencias del Sistema.
Paso 2: Después de eso, seleccione Red ubicada en el lado izquierdo de su pantalla y luego elija Avanzado.
Paso 3: Luego, desde allí, seleccione DNS.
Paso 4: A continuación, haga clic en el signo más (+) situado debajo del cuadro Servidor DNS e introduzca esta dirección DNS “ 8.8.8.8 ”.
Paso 5: Después de eso, vuelve a hacer el mismo paso pero ingresa la dirección DNS "8.8.4.4".
NOTA: Ambas direcciones DNS proporcionadas son las direcciones DNS globales de Apple.
Paso 6: Después de ingresar las direcciones DNS, haga clic en el botón Aceptar.
Paso 7: Después de eso, salga de la configuración de red y luego reinicie su Mac.
Paso 8: Y una vez que su Mac esté en funcionamiento, continúe y verifique si el problema persiste. Si es así, puede continuar y continuar con la siguiente solución provista.
Solución n.º 2: elimine los certificados no válidos que sean incorrectos
Si ves un mensaje de error que dice "No se puede conectar a la App Store" en tu Mac, esto podría deberse a un certificado no válido o incorrecto. Si este es el problema por el que tu Mac no puede conectarse a la App Store, aquí te explicamos qué debes hacer.
Paso 1: Continúe y abra Finder en su Mac.
Paso 2: después de eso, presione el botón Ir y luego elija Ir a la carpeta ubicada en el menú contextual.
Paso 3: Luego, una vez que lo lleven a la ventana Ir, continúe e ingrese las siguientes claves: /var/db/crls/
Paso 4: Después de ingresar esas claves, se abrirá otra ventana en su Mac. Y a partir de ahí, siga adelante y busque los dos archivos que son crlcache.db y ocspcache.db y elimínelos.
Paso 5: después de eliminar esos dos archivos, continúe y reinicie su Mac. Y una vez que su Mac esté en funcionamiento nuevamente, continúe e intente acceder a su Mac App Store. Si en caso de que esto aún no funcione, continúe y pruebe las otras soluciones proporcionadas para usted.
Solución n.º 3: edite sus certificados KeyChain
El llavero que tienes en tu Mac contiene tu contraseña y otros certificados que utilizas para tener una conexión segura al usar tus aplicaciones, incluida la Mac App Store. Sin embargo, también podría ser la razón por la que recibes el mensaje de error "No se puede conectar a la App Store" al usar tu Mac.
Entonces, en caso de que sea el que le está causando el error que está recibiendo, estos son los pasos que deberá seguir para poder editar sus certificados en su aplicación KeyChain y resolver este problema.
Paso 1: Continúe y navegue a sus Aplicaciones.
Paso 2: desde allí, simplemente elija Utilidades.
Paso 3: desde sus Utilidades, continúe y elija KeyChain Access.
Paso 4: Luego, desde la sección Categoría, continúe y simplemente elija Certificados.
Paso 5: después de eso, continúe y busque Clase usando la pestaña de búsqueda ubicada en la parte superior derecha de la pantalla de su ventana. Luego, a partir del resultado que aparece en su pantalla, continúe y haga doble clic en el certificado que está resaltado en azul.
Paso 6: Después de eso, la información que contiene el certificado se iniciará en su Mac. A partir de ahí, siga adelante y simplemente haga clic en el botón Confiar y luego seleccione Confiar siempre en Capa de conexión segura (SSL).
Paso 7: Después de eso, continúa y sal de la ventana en tu pantalla. Luego, continúe y abra la ventana del certificado una vez más, pero en este punto, debe seleccionar "Usar configuración personalizada para cuando use este certificado". Y luego, siga adelante y cierre la ventana.
Paso 8: luego, continúe y reconfigure "Always Trust" para Secure Sockets Layer (SSL). Además, haga lo mismo con "Al usar este certificado para otros certificados" que viene resaltado en color azul.
Paso 9: Y una vez que haya terminado de realizar todos los pasos anteriores, continúe y simplemente reinicie su dispositivo Mac. Y una vez que esté en funcionamiento, continúe e intente acceder a su App Store en su Mac.
Solución #4: Usar Terminal en Mac
Los siguientes pasos que le mostraremos eliminarán su configuración de confianza. Entonces, en este caso, es posible que desee considerar ir a su Biblioteca e ir a su Configuración. Y a partir de ahí, puede continuar e ir a Confiar y hacer una copia de seguridad en la carpeta y colocarla en otra ubicación para que la guarde.
Una vez que haya terminado de hacer eso, puede continuar y continuar con los siguientes pasos.
Paso 1: en su Mac, continúe e inicie Terminal.
Paso 2: Luego, desde allí, simplemente ingrese la siguiente ruta: /Library/Security, y luego presione el botón Enter en su teclado.
Paso 3: luego continúe e ingrese lo siguiente: sudo ditto -ck "Configuración de confianza" TrustSettingsBackup.zip.
Paso 4: después de ingresar el comando, continúe e ingrese lo siguiente: cd "/Library/Security/Trust Settings"
Paso 5: Y el último comando que vas a ingresar debería ser: sudo rm *.plist.
Después de realizar todos los pasos anteriores, lo último que debe hacer es cerrar la ventana de Terminal. Y luego, después de eso, continúe y reinicie su dispositivo Mac. Y una vez que su Mac ya esté en funcionamiento, continúe e intente conectarse a su Mac App Store y vea si puede acceder a ella ahora.
Parte 3: Conclusión
No poder conectarse a la Mac App Store es una de las cosas más frustrantes que pueden suceder. Sin la Mac App Store, no podrá descargar programas ni aplicaciones para su Mac. Si tiene problemas para acceder a la App Store, puede probar las soluciones que se indican a continuación.
Las soluciones anteriores pueden parecer un poco complejas, pero en realidad no lo son. Las soluciones anteriores son realmente fáciles de hacer, incluso si puede hacerlo por su cuenta sin necesidad de ir a un centro de servicio o sin la ayuda de un profesional. Todo lo que necesita hacer es seguir cada paso que le proporcionamos anteriormente y, en poco tiempo, podrá acceder nuevamente a su Mac App Store.
