O Mac é conhecido por ser uma das marcas mais populares de laptops e computadores devido à sua segurança rápida, confiável e segura. No entanto, é normal que, de vez em quando, você encontre alguns problemas com ele.
Um exemplo disso é quando você tenta acessar ou adicionar outra conta de e-mail no seu Mac. Alguns usuários relatam receber uma mensagem informando que, ao adicionar um e-mail no Mac, não foi possível verificar o nome de usuário ou a senha no aplicativo Mail do Mac . Isso acontece mesmo que a conta já tenha sido verificada. É frustrante, não é?
Bem, não se preocupe mais porque, neste post, mostraremos algumas maneiras de como você pode corrigir a mensagem de erro “não foi possível verificar sua conta de e-mail e senha” no Mac mail. Então, para você resolver esse problema, aqui estão as soluções que você pode aplicar.
Por que meu Mac não consegue verificar o nome de usuário ou a senha da conta? Solução nº 1: Digite a senha do seu e-mail usando as Preferências do Sistema. Solução nº 2: Adicione sua conta de e-mail novamente no Mac. Conclusão.
Por que meu Mac não consegue verificar o nome ou a senha da conta
Esse problema pode vir de questões de segurança, senha incorreta e configurações do servidor proxy. O Apple Mail permanece conectado ao servidor para confirmar se os usuários têm um novo item na caixa de entrada. Quando o servidor de e-mail fica inativo temporariamente ou é inundado com solicitações, ele recusa as requisições do e-mail do Mac com uma mensagem de erro como “não foi possível verificar o nome ou a senha da conta”. Para corrigi-lo, tente as 2 soluções mencionadas abaixo.
Solução nº 1: digite sua senha de e-mail usando as preferências do sistema
Se você estiver com problemas para verificar seu e-mail e senha no Mac, é provável que a causa seja uma redefinição da senha do Acesso às Chaves. Portanto, se não conseguir verificar o nome da sua conta ou a senha usando o aplicativo Mail no Mac, tente inserir a senha novamente pelas Preferências do Sistema.
E para você fazer isso, aqui está o que você precisa fazer.
- Passo 1: Inicie as Preferências do Sistema - No seu Mac, vá em frente e abra as Preferências do Sistema.
- Passo 2: Escolha Contas da Internet - A partir daí, clique em Contas da Internet
- Etapa 3: escolha a conta a ser verificada - na próxima página, vá em frente e escolha a conta que deseja verificar no lado esquerdo da tela.
- Etapa 4: Digite sua senha - Depois de escolher a conta, aparecerá uma caixa pop-up que solicitará que você digite a senha da conta que você escolheu.
- Etapa 5: Verifique os detalhes do e-mail - Em seguida, clique no botão Cancelar. Dessa forma, você poderá ver os detalhes de suas contas de e-mail.
- Passo 6: Digite a senha - Depois disso, vá em frente e digite sua senha no campo em branco.
- Passo 7: Pressione o botão Tab - Depois de digitar sua senha, pressione o botão Tab no seu teclado para você ir para a próxima seção. Depois de executar todas as etapas acima, seu Mac verificará o nome da sua conta depois de inserir a senha correta. Você pode fazer essa solução mesmo se estiver usando outras contas de e-mail.
Solução nº 2: adicione sua conta de e-mail novamente no Mac
Excluir e adicionar novamente sua conta de e-mail no aplicativo Mail do seu Mac pode resolver o problema quando você não consegue verificar o nome de usuário e a senha . No entanto, ao realizar esse procedimento, o cache dos seus e-mails também será apagado do seu Mac. Porém, os anexos que você baixou anteriormente permanecerão no seu Mac, e os dados originais serão mantidos.
Agora, quando se trata de remover sua conta de e-mail no seu Mac, existem dois métodos para fazer isso.
Método nº 1: Excluir conta de e-mail usando o aplicativo de e-mail
- Etapa 1: no seu Mac, vá em frente e abra o aplicativo Mail.
- Passo 2: Em seguida, basta escolher Mail na parte superior da tela.
- Passo 3: Em seguida, no menu suspenso, clique em Preferências do Sistema.
- Passo 4: A partir daí, vá em frente e selecione a conta de e-mail que deseja remover na parte esquerda da barra.
- Passo 5: Depois disso, vá em frente e clique no botão “-“ localizado abaixo da tela.
- Passo 6: Uma vez feito, basta clicar no botão OK para você terminar de remover sua conta de e-mail.
Método nº 2: Excluir conta de e-mail usando a preferência do sistema
- Passo 1: Vá em frente e inicie as Preferências do Sistema no seu Mac.
- Etapa 2: a partir daí, vá em frente e escolha Contas da Internet.
- Passo 3: Em seguida, escolha a conta de e-mail que você deseja excluir.
- Passo 4: Depois disso, clique no botão “-“ localizado na parte inferior.
- Passo 5: E então, clique em OK para você finalizar o processo.
Depois de concluir todos os processos de exclusão de sua conta de e-mail, você pode prosseguir e reiniciar o Mac. Depois de reiniciar o Mac, basta adicionar seu e-mail novamente no aplicativo Mail usando as Preferências do Sistema.
Solução nº 3: desative a verificação em duas etapas para a conta de e-mail
Existem algumas empresas de e-mail como Gmail, AOL e Yahoo, que poderão fornecer recursos de verificação em duas etapas que podem ajudar a garantir que sua conta esteja bem protegida. Esse recurso ajudará você a proteger suas contas de e-mail, como o correio da Apple, ao fazer login em suas contas. No entanto, a verificação em duas etapas não é fácil de quebrar.
No entanto, esse recurso terá que interferir na hora de verificar sua conta e sua senha. Portanto, para resolver isso, você deve desativar a verificação em duas etapas nesse meio tempo. Dessa forma, você poderá verificar a conta de e-mail que possui no seu Mac. E assim que você conseguir verificar sua conta de e-mail e senha, poderá ativar novamente a verificação em duas etapas.
Solução nº 4: remova sua pasta de cache de email offline
Se você for verificar sua caixa de entrada de e-mail, pode levar algum tempo até que seus e-mails apareçam. Isso significa que você deve considerar limpar o cache do seu aplicativo Mail . Um cache corrompido no seu Mac pode causar o erro " Não foi possível verificar o nome de usuário e a senha da conta" no Mail do Mac.
Então, para você limpar seu cache de e-mail offline, aqui estão as etapas que você deve seguir.
- Etapa 1: vá em frente e inicie o Terminal no seu Mac e, em seguida, digite este caminho e pressione Enter:
- “padrões escrevem com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE;killall Finder”
- Passo 2: Depois disso, basta fechar o aplicativo Mail.
- Passo 3: Em seguida, vá para sua pasta de cache clicando na opção Usuário e depois clique em seu perfil. Em seguida, clique na Biblioteca, escolha Mail e clique em IMAP_account_name.
- Passo 4: Depois disso, exclua a pasta OfflineCache na tela.
Depois de fazer todas essas etapas, você poderá ver uma nova pasta de cache do aplicativo Mail e isso fará com que você tenha um novo aplicativo Mail. Depois disso, você inicia o aplicativo Mail mais uma vez e verifica se o seu e-mail está carregando mais rápido do que o normal. Você também pode verificar se agora pode verificar sua conta de e-mail e também a senha.
Solução nº 5: procure ajuda com o provedor de serviços de e-mail
Se você conseguiu tentar todas as soluções que fornecemos acima e ainda está recebendo o mesmo erro que não consegue verificar o nome da conta e a senha no Mac Mail, talvez seja hora de procurar o ajuda do seu provedor de serviços de e-mail. Isso ocorre porque há momentos em que seu servidor de e-mail está em processo de atualização de software, o que está causando o problema.
Conclusão
Quando você recebe a mensagem de erro "Não foi possível verificar o nome de usuário e a senha da conta" no Mail do Mac , basta seguir as soluções que fornecemos acima. Caso nenhuma delas funcione, você pode buscar a ajuda de um profissional.
