La satisfaction du client est toujours la priorité absolue pour TechyCub. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience agréable à la fois pour nos logiciels et nos services. Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect du logiciel, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance par e-mail : [email protected]. Nous aimerions savoir comment nous pouvons nous améliorer et vous proposer une solution satisfaisante.
Satisfait ou remboursé Garantie
TechyCub offre une garantie de remboursement jusqu'à 30 jours en fonction des circonstances acceptées afin que nous puissions offrir nos meilleurs services et produits. Il est à noter que les abonnements mensuels sont soumis à une garantie de remboursement de 7 jours, les abonnements annuels sont soumis à une garantie de remboursement de 15 jours et les abonnements à vie sont soumis à une garantie de remboursement de 30 jours.
Tous TechyCub Le logiciel offre une version d'essai gratuite afin que les clients puissent tester le logiciel par eux-mêmes avant de décider d'acheter. Ces versions d'essai permettent aux clients de découvrir toutes les fonctionnalités avec une utilisation limitée. TechyCub recommande à nos clients d'essayer le produit pour confirmer s'il s'agit de celui dont ils ont besoin avant d'acheter. Cela aide également les clients à éviter d'acheter le mauvais produit.
Si un achat dépasse la période de garantie de remboursement spécifiée du produit, ou s'il est hors des circonstances acceptées, aucun remboursement ne sera accordé. Veuillez noter qu'il ne s'agit PAS d'une garantie de remboursement inconditionnelle et vérifiez si votre commande est éligible à un remboursement avant de contacter TechyCub pour demander un remboursement.
Circonstances de non remboursement
- Le moment de la demande de remboursement n'est pas dans la période de remboursement valide.
- Un "changement d'avis" après l'achat.
- Achat d'un mauvais produit, qui a déjà été suivi de l'achat du bon produit auprès d'une autre entreprise.
- Ne pas lire attentivement les pages du produit avant l'achat, y compris la page d'introduction, la page d'instructions, la page de référence et la page d'achat, entraînant ainsi une insatisfaction.
- Une demande de remboursement due à votre erreur et le problème n'est pas lié au produit. Par exemple, ne pas pouvoir faire fonctionner le logiciel dans votre environnement informatique, ne pas avoir suffisamment de stockage disponible sur votre ordinateur ou votre téléphone, etc.
- Une demande de remboursement prétendant ne pas recevoir le code de licence dans les heures qui suivent. Généralement, le code d'enregistrement sera automatiquement envoyé dans l'heure qui suit. Cependant, il peut parfois être retardé en raison de problèmes Internet, de paramètres de courrier indésirable, etc. Dans ce cas, veuillez contacter TechyCub Équipe de soutien. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais en moins de 48 heures.
- Un paiement non autorisé a été effectué en raison d'une fraude à la carte de crédit ou pour d'autres raisons. Comme TechyCub coopère avec une plateforme de paiement indépendante, il est impossible de contrôler l'autorisation lors du paiement, donc
TechyCub vous recommande de contacter l'émetteur de la carte en cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé. Mais le remboursement ne peut être accepté.
- Une demande de remboursement due à un problème technique, le client refusant de coopérer avec le
TechyCub L'équipe d'assistance dans les tentatives de dépannage en refusant de fournir des descriptions et des informations détaillées concernant le problème, ou en refusant d'essayer d'appliquer les solutions fournies par le
TechyCub Équipe de soutien.
Circonstances acceptées
Toutefois, TechyCub vous invite à soumettre une demande de remboursement dans l'une des situations suivantes.
- Achat du même produit deux fois en même temps. Avec la confirmation de la TechyCub Équipe de soutien, TechyCub remboursera l'un des produits au client, ou échangera un programme contre un autre
TechyCub produit, uniquement lorsque les clients le découvrent immédiatement.
- Achat de deux produits aux fonctions similaires. Dans ce cas, TechyCub remboursera l'un des produits ou échangera un programme contre un autre TechyCub produit si nécessaire.
- Dans les 30 jours, aucune solution n'a été apportée pour faire face aux problèmes techniques du logiciel. Dans ce cas, TechyCub remboursera l'achat si le client le demande.
Dernière mise à jour : août 2022
