يُعرف متجر تطبيقات ماك بأنه مكان يمكنك من خلاله تنزيل أي نوع من التطبيقات والبرامج المصممة خصيصًا لجهاز ماك. ومع ذلك، وكأي متجر تطبيقات على أي جهاز، فإنه قد يواجه بعض الأخطاء الشائعة التي قد يواجهها أي مستخدم. ومن أكثر هذه الأخطاء شيوعًا ظهور رسالة خطأ في متجر تطبيقات ماك تقول "لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات".
مع هذا ، يتساءل العديد من المستخدمين عن كيفية حل المشكلة عندما يتعذر على Mac الاتصال بمتجر التطبيقات. حسنًا ، هناك بالفعل العديد من الأسباب التي تجعلك تواجه هذه المشكلة عند الوصول إلى متجر التطبيقات الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك. ونظرًا لأن الكثير من الأشخاص يرغبون في معرفة كيفية حل هذه المشكلة ، فلدينا هنا إجابات لمشكلتك.
نعلم جميعًا مدى الإحباط الذي نشعر به عندما يتعذر على جهاز ماك الاتصال بمتجر التطبيقات ، خاصةً إذا كنا بحاجة إلى إنجاز أمر عاجل وهام ونحتاج إلى تنزيل برنامج أو تطبيق معين. لهذا السبب، جمعنا لكم جميع الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
الجزء الأول: لماذا لا يستطيع جهازي الماك الاتصال بمتجر التطبيقات؟ الجزء الثاني: حلول أخرى عند تعذر اتصال جهاز الماك بمتجر التطبيقات الجزء الثالث: الخاتمة
الجزء 1: لماذا يتعذر على جهاز Mac الخاص بي الاتصال بمتجر التطبيقات؟
قبل أن نتوجه إلى بعض الحلول التي تطبقها على جهاز Mac الخاص بك ، لدينا هنا بعض الأشياء التي قد ترغب في التفكير في التحقق منها أولاً.
الخيار الأول: أول ما عليك فعله هو التأكد من عدم وجود مشاكل في اتصالك بالإنترنت. تحقق من اتصال جهاز Mac الخاص بك بالإنترنت. يمكنك محاولة تصفح بعض المواقع الإلكترونية لمعرفة ما إذا كانت ستُحمّل على جهاز Mac الخاص بك. في حال عدم تحميلها، يمكنك القيام بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi وتشغيله.
- إعادة تشغيل جهازك.
- أعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.
الخيار الثاني: عليك التأكد من أن خادم متجر تطبيقات ماك يعمل. وللقيام بذلك، يمكنك زيارة موقع حالة النظام الخاص بشركة آبل.
الخيار الثالث: افتح برنامج iTunes على جهاز Mac الخاص بك. من شريط القوائم، انقر على خيار "الحساب" ثم اختر "تسجيل الخروج". بعد بضع دقائق، سجّل الدخول مرة أخرى.
الخيار الرابع: يمكنك أيضًا محاولة فتح متجر تطبيقات Mac ثم النقر على زر المتجر الموجود في شريط القوائم العلوي. من هناك، اختر تسجيل الخروج. بعد بضع دقائق، سجّل الدخول مرة أخرى.
الخيار رقم 5: في حال كنت تستخدم VPN أو اتصال بروكسي، يمكنك تعطيلهما والتحقق مما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك مع متجر تطبيقات Mac.
الخيار السادس: قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك إلى أحدث إصدار. ولتتمكن من رؤية أي تحديثات متاحة، إليك ما يمكنك فعله.
- انتقل إلى جهاز Mac الخاص بك تفضيلات النظام.
- ثم من هناك ، انطلق واضغط .
- بعد ذلك ، انطلق واختر التحقق من وجود تحديثات.
- ثم من هناك ، يمكنك المضي قدمًا ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لجهاز Mac الخاص بك. إذا كان هناك تحديث متوفر لجهاز Mac الخاص بك ، فابدأ وقم بتحديثه.
الخيار السابع: عليك أيضاً التأكد من أن جهاز ماك الخاص بك يعرض الوقت والتاريخ بشكل صحيح. وللقيام بذلك، إليك دليل سريع.
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تفضيلات النظام على جهاز Mac.
- بعد ذلك ، انطلق واختر التاريخ والوقت ومعرفة ما إذا كانت تحتوي على المعلومات الصحيحة.
الخيار رقم 8: هناك أمر آخر يمكنك القيام به وهو التالي.
- انطلق وقم بتشغيل تطبيق Finder على جهاز Mac الخاص بك.
- ثم في شريط القائمة أعلى الشاشة ، امض قدمًا وانقر على ملف Go ثم انتقل مباشرة إلى Go to Folder ، ثم أدخل ما يلي: /var / db / crls /
- بعد إدخال الرموز ، امض قدمًا وانقر على زر Go.
- ثم انطلق وابحث عن الملفات التالية وقم بحذفها من جهاز Mac الخاص بك. "crlcache.db"و"ocspcache.db". القيام بذلك قد يطلب منك إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
- وبمجرد إدخال كلمة مرور المسؤول ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac.
اقرأ أيضًا: كيفية حل مشكلة عدم اتصال جهاز Mac بشبكة Wi-Fi ، نصائح "ماذا تفعل" في عام 2019 - مشكلة عدم عمل AirDrop على جهاز Mac
الجزء 2: حلول أخرى عندما يتعذر على Mac الاتصال بـ App Store
بصرف النظر عن جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي ذكرناها أعلاه ، هناك أيضًا بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها إصلاح الخطأ الذي تواجهه في متجر تطبيقات Mac. وهنا البعض منهم.
الحل رقم 1: قم بتحويل نظام Mac DNS الخاص بك إلى DNS الخاص بـ Google
قد يكون سبب عدم تمكن جهاز Mac الخاص بك من الاتصال بمتجر التطبيقات هو وجود مشكلة في اتصال DNS. ولحل هذه المشكلة، ما عليك سوى تغيير خادم DNS الخاص بجهاز Mac إلى خادم DNS الخاص بجوجل. إليك الخطوات اللازمة لإتمام هذه العملية.
الخطوة الأولى: انقر على شعار Apple الموجود أعلى الشاشة. ثم اختر " تفضيلات النظام".
الخطوة الثانية: بعد ذلك، قم بتحديد الشبكة الموجودة على الجانب الأيسر من شاشتك ثم اختر خيارات متقدمة.
الخطوة 3: ثم من هناك، تابع وحدد DNS.
الخطوة 4: بعد ذلك، انقر على علامة الزائد (+) الموجودة أسفل مربع خادم DNS وأدخل عنوان DNS هذا " 8.8.8.8 ".
الخطوة 5: بعد ذلك ، قم بنفس الخطوة مرة أخرى ولكن أدخل عنوان DNS “8.8.4.4”.
ملاحظة: كلا عنوان DNS المقدم هو عنوان DNS العالمي لشركة Apple.
الخطوة 6: بعد إدخال عناوين DNS، انقر فوق زر موافق.
الخطوة 7: بعد ذلك، قم بالخروج من إعدادات الشبكة ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 8: وبمجرد أن يكون جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل ، امض قدمًا وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المضي قدمًا والمضي قدمًا في الحل التالي المقدم.
الحل رقم 2: قم بإزالة أي شهادات غير صحيحة غير صحيحة
عند ظهور رسالة خطأ "لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات" على جهاز Mac الخاص بك، فقد يكون السبب هو وجود شهادة غير صالحة أو غير صحيحة. إذا كان هذا هو سبب عدم تمكن جهاز Mac من الاتصال بمتجر التطبيقات، فإليك ما عليك فعله.
الخطوة 1: انطلق وافتح Finder على جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 2: بعد ذلك ، اضغط على زر Go ثم اختر Go to Folder الموجود من القائمة السياقية.
الخطوة 3: بعد ذلك بمجرد نقلك إلى نافذة Go ، امض قدمًا وأدخل المفاتيح التالية: / var / db / crls /
الخطوة 4: بعد إدخال هذه المفاتيح ، سيتم تشغيل نافذة أخرى على جهاز Mac الخاص بك. ومن هناك ، تابع وابحث عن الملفين وهما crlcache.db و ocspcache.db وقم بحذفهما.
الخطوة 5: بعد حذف هذين الملفين ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac. وبمجرد أن يتم تشغيل Mac الخاص بك وتشغيله مرة أخرى ، انطلق وحاول الوصول إلى Mac App Store. إذا لم ينجح ذلك ، فابدأ وجرب الحلول الأخرى المقدمة لك.
الحل رقم 3: قم بتحرير شهادات KeyChain الخاصة بك
تحتوي سلسلة المفاتيح الموجودة على جهاز Mac الخاص بك على كلمة مرورك والشهادات الأخرى التي تستخدمها لتأمين اتصالك بتطبيقاتك، بما في ذلك متجر تطبيقات Mac. مع ذلك، قد يكون هذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات" عند استخدام جهاز Mac.
لذلك ، فقط في حالة تسببه في حدوث الخطأ الذي تحصل عليه ، فإليك الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها حتى تتمكن من تحرير شهاداتك في تطبيق KeyChain الخاص بك وحل هذه المشكلة.
الخطوة 1: انطلق وانتقل إلى تطبيقاتك.
الخطوة 2: من هناك ، ما عليك سوى اختيار Utilities.
الخطوة 3: من الأدوات المساعدة الخاصة بك ، انطلق واختر KeyChain Access.
الخطوة 4: ثم من قسم الفئة ، تابع واختر ببساطة الشهادات.
الخطوة 5: بعد ذلك ، تابع وابحث عن Class باستخدام علامة تبويب البحث الموجودة في أعلى يمين شاشة النافذة. ثم من النتيجة التي تظهر على شاشتك ، امض قدمًا وانقر نقرًا مزدوجًا على الشهادة المميزة باللون الأزرق.
الخطوة 6: بعد ذلك ، سيتم إطلاق المعلومات التي تحتوي عليها الشهادة على جهاز Mac الخاص بك. من هناك ، امض قدمًا وانقر ببساطة على زر الثقة ثم حدد Always Trust for Secure Sockets Layer (SSL).
الخطوة 7: بعد ذلك ، امض قدمًا واخرج من النافذة على شاشتك. بعد ذلك ، قم بفتح نافذة الشهادة مرة أخرى ولكن في هذه المرحلة ، عليك تحديد "استخدام الإعدادات المخصصة عند استخدام هذه الشهادة". وبعد ذلك ، انطلق وأغلق النافذة.
الخطوة 8: بعد ذلك ، امض قدمًا وأعد تكوين "الثقة دائمًا" لطبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). أيضًا ، افعل الشيء نفسه مع "عند استخدام هذه الشهادة لشهادات أخرى" التي تأتي مع تمييز من اللون الأزرق.
الخطوة 9: وبمجرد الانتهاء من تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. وبمجرد أن يتم تشغيله ، امض قدمًا وحاول الوصول إلى متجر التطبيقات الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك.
الحل رقم 4: استخدام Terminal على Mac
الخطوات التالية التي سنعرضها لك ستزيل إعدادات الثقة الخاصة بك. لذلك في هذه الحالة ، قد ترغب في التفكير في الذهاب إلى مكتبتك والانتقال إلى الإعدادات الخاصة بك. ومن هناك ، يمكنك المضي قدمًا والانتقال إلى Trust وعمل نسخة احتياطية من المجلد ووضعه في مكان آخر لحفظه.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك المضي قدمًا والمضي قدمًا في الخطوات التالية.
الخطوة 1: على جهاز Mac الخاص بك ، انطلق وابدأ Terminal.
الخطوة 2: ثم من هناك ، ما عليك سوى إدخال المسار التالي: / Library / Security ، ثم اضغط على الزر Enter بلوحة المفاتيح.
الخطوة 3: ثم تابع وأدخل ما يلي: sudo ditto -ck “Trust Settings” TrustSettingsBackup.zip.
الخطوة 4: بعد إدخال الأمر ، امض قدمًا وأدخل ما يلي: cd "/ Library / Security / Trust Settings"
الخطوة 5: والأمر الأخير الذي ستدخله يجب أن يكون: sudo rm * .plist.
بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن آخر شيء يجب عليك فعله هو إغلاق نافذة Terminal. ثم بعد ذلك ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. وبمجرد أن يكون جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل بالفعل ، فابدأ وحاول الاتصال بـ Mac App Store الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليه الآن.
الجزء 3: الخاتمة
يُعدّ عدم القدرة على الاتصال بمتجر تطبيقات Mac من أكثر الأمور إحباطًا. فبدون متجر تطبيقات Mac، لن تتمكن من تنزيل أي برامج أو تطبيقات مُخصصة لجهاز Mac الخاص بك. لذا، في حال واجهتَ مشكلة في الوصول إلى متجر التطبيقات، يُمكنك تجربة الحلول المذكورة أعلاه.
قد تبدو الحلول المذكورة أعلاه معقدة بعض الشيء - لكنها في الواقع ليست كذلك. من السهل فعلاً تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه حتى لو كان بإمكانك القيام بذلك بنفسك دون الحاجة إلى الذهاب إلى مركز خدمة أو بدون مساعدة أحد المحترفين. كل ما عليك فعله هو اتباع كل خطوة قدمناها أعلاه ، وستتمكن في أي وقت من الأوقات من الوصول إلى متجر تطبيقات Mac مرة أخرى.
